Service de référence
Situé dans la Salle des catalogues, le Service de référence guide les utilisateurs dans leurs recherches documentaires (catalogues et bases de données), la consultation des sources et la localisation des documents (> Adresses et horaires).
Il répond aux questions documentaires et aux questions générales ou pratiques. Si nécessaire, les utilisateurs sont aiguillés vers des
ressources complémentaires disponibles en ligne ou vers d'autres institutions.
(> La charte du service de référence)
Il propose également des séances ponctuelles ou personnalisées d'initiation à l'utilisation de la bibliothèque et de ses ressources, imprimées ou électroniques.
Informations à distance
Par téléphone +41 (0)22 418 28 60 ou par formulaire demande d'information – suggestions.
La Bibliothèque de Genève est membre du réseau organisé autour du service
de référence en ligne de la Bibliothèque nationale suisse: SwissInfodesk.
Certaines questions reçues à la bibliothèque peuvent être transférées vers SwissInfodesk, et inversement SwissInfodesk transmet à la Bibliothèque de Genève des questions liées à ses pôles d'excellence.
Autres services
Vous pouvez commander des reproductions de documents pour lesquelles vous disposez d'indications précises: > Reproductions
Vous pouvez demander le prêt ou des photocopies de documents localisés dans d'autres bibliothèques: > Prêt entre bibliothèques (PEB)
