Services
Service de référence

Service de référence


Situé au 1er étage de la BGE, dans la Salle des catalogues, le Service de référence guide les utilisateurs dans leurs recherches documentaires (catalogues et bases de données), la consultation des sources, la localisation des documents à Genève et par le biais du Prêt entre bibliothèques, ailleurs en Suisse et dans le monde. (> Adresses et horaires).

Il répond aux questions documentaires, générales ou pratiques. Si nécessaire, les utilisateurs sont aiguillés vers des ressources complémentaires disponibles en ligne ou vers d'autres institutions.
(> Charte du service de référence)

Il propose également des séances ponctuelles ou personnalisées d'initiation à l'utilisation de la bibliothèque et de ses ressources, imprimées ou électroniques.

Informations à distance

Par téléphone +41 (0)22 418 28 60 ou par formulaire demande d'information – suggestions.


Vous avez une question et vous souhaitez une réponse personnalisée? InterroGE est un service de renseignements à distance accessible par formulaire. Le réseau des bibliothèques genevoises vous offre, en moins de trois jours, un résultat fiable et des sources identifiées.

La Bibliothèque de Genève est membre du réseau organisé autour du Service de référence en ligne de la Bibliothèque nationale suisse: SwissInfodesk.


Certaines questions reçues à la bibliothèque peuvent être transférées vers SwissInfodesk, et inversement SwissInfodesk transmet à la Bibliothèque de Genève des questions liées à ses pôles d'excellence.


Prêt entre Bibliothèques (PEB)

Le Prêt entre bibliothèques (PEB) recherche en Suisse ou à l'étranger les documents (imprimés, microfilms et microfiches, documents numériques) qui ne se trouvent pas dans les bibliothèques genevoises.
Le service du PEB assiste les lecteurs dans leurs recherches sur les catalogues et les bases de données et répond aux questions bibliographiques pointues.

Conditions d'utilisation
Ce service est destiné aux personnes disposant d'une carte de lecteur du Réseau des bibliothèques genevoises (RBG) et nécessite un mot de passe.
Toutes les demandes se font à partir du Catalogue Collectif Rero.

Fourniture de documents (ouvrages)
Un avis est envoyé au lecteur lorsque le document est disponible au Prêt à domicile.

Rero

CHF 3.00 par volume
Dans le Catalogue Collectif Rero, cliquer sur "Prêt entre bibliothèques" ou "Services" sous la référence désirée et remplir le formulaire

Autres bibliothèques en Suisse – Hors Rero

De CHF 3.00 à CHF 12.00 par volume (par ex. réseau suisse alémanique IDS)
Remplir le formulaire accessible sur la page d'accueil de la base Rero

Prêt International

Frais facturés par la bibliothèque prêteuse (au minimum CHF 30.00 + frais de port)
Consultation du document sur place à la Salle de lecture de la BGE
Remplir le formulaire accessible sur la page d'accueil de la base Rero

Fourniture de documents (photocopies)

Rero

Dans le Catalogue Collectif Rero, cliquer sur "Prêt entre bibliothèques" ou "Services" au niveau de la référence désirée et remplir le formulaire

CHF 8.00 par article jusqu’à 20 pages. CHF 0.20 par page supplémentaire

Autres bibliothèques en Suisse - Hors Rero

Remplir le formulaire accessible sur la page d'accueil de la base Rero

Prêt International

Frais facturés par la bibliothèque prêteuse (au minimum CHF 12.00 par article)

Permanence

Le service du PEB répond du lundi au vendredi de 9h à 13h. En dehors de ces heures, contacter le service par messagerie électronique illgep@ville-ge.ch

Pour retirer vos documents commandés par le Service du prêt entre bibliothèques : du lundi au vendredi de 9.00 à 18.00, le samedi de 9.00 à 12.00, au Service du prêt à domicile.

Les commandes de documents peuvent se faire en ligne 24h/24.

Autre service

Vous pouvez commander des reproductions de documents pour lesquelles vous disposez d'indications précises: > Reproductions

> Horaires