Le Musée est ouvert tous les jours, 10h->17h, sauf le mardi, ainsi que le jour de Noël (25 décembre) et le jour de l’An (1er janvier).
La bibliothèque du Musée, dont une partie du fonds est en libre accès, est ouverte selon l'horaire suivant:
-lundi et mercredi: 9h->12h & 14h->17h
-vendredi: 9h->13h
-mardi et jeudi: fermé.
T +41 22 418 50 68 & T +41 22 418 63 25, biblio.mhs[X]ville-ge.ch.
La boutique du Musée est ouverte tous les jours,10h->17h, sauf les mardis, le 25 décembre et le 1er janvier.

L'entrée au Musée et à ses expositions temporaires est gratuite.
Visites guidées
| 110 CHF | par heure de visite (max. 20 pers.) |
| 150 CHF | par heure de visite le soir et le week-end (max. 20 pers.) |
| Gratuit | écoles genevoises |
| 20 CHF | écoles des autres régions |
| 30 CHF | écoles des autres régions pendant le week-end |
Inscription obligatoire au moins 15 jours avant la visite: T +41 22 418 50 60 ou mhs[X]ville-ge.ch